สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 8

20/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันนี้ได้รับ HN_ERROR จาก คุณสมศักดิ์ในเวลา 08.52 น. ซึ่งถือว่ารวดเร็วมากเพราปกติจะส่งมาให้ประมาณเวลา 09.30 น ซึ่งจะเหลือเวลาในการรวบรวมข้อมูลและส่งต่อผู้เกี่ยวข้องคือ ฝั่งทาง Front ดึงข้อมูลในแต่ละ HN ออกมาให้ครบถ้วนพร้อมส่งกลับมาใน 15.30 น. ข้องวันนั้น ๆ ในกรณีที่ส่งไฟล์ให้ Front เกิน 10 โมงจะต้องรอ 15.30 น. ของวันถัดไป HN คนไข้ในฝั่งของ SAP มีจำนวน 3 คน ใน STAGING 38 คน

ปัญหาและอุปสรรค

ในวันที่ 20 ไม่ได้รับการส่งกลับของข้อมูลที่ส่งไปในวันดังกล่าว

แนวทางการแก้ไขปัญหา

สอบถามจะพี่ผู้คุมประสบการณ์ ได้รับคำตอบว่า ต้องรอให้ทาง Front ส่งมาให้เท่านั้น

21/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันที่ 21 ตรวจสอบ E-mail จาก Outlook ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากทาง Front มีเพียง E-mail จากพี่สมศักดิ์ส่งรายชื่อ HN คนไข้ของวันที่ 21 ธันวาคม 2553 มาให้ซึ่งมีรายชื่อในฝั่ง SAP 25 คนในฝั่ง STAGING 74 คน

ปัญหาและอุปสรรค

ยังคงเกิดปัญหาเช่นเดิมครับ คือ ส่ง HN ไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับไฟล์ตอบกลับจากทาง Front

แนวทางการแก้ไขปัญหา

ตอนนี้ยังทำอะไรไม่ได้เนื่องจาก Front ให้เหตุผลว่า ยุ่งมากจึงไม่สามารถตรวจสอบ HN ได้ทุกวัน

22/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันนี้ได้ปรึกษากับพี่ขวัญ ซึ่งเคยเป็นคนส่งต่อ HN คนไข้ให้ทาง Front จึงได้ข้อสรุปให้ทางเรารวมไฟล์ตั้งแต่วันที่ 20-22/12/2553 ทั้ง SAP และ STAGING ทั้งหมด 143 คน

ปัญหาและอุปสรรค

ไม่มีปัญหาและอุปสรรคใดเมื่อได้ไฟล์จึงนำมา Vlookup แยกฝั่ง SAP และ STAGING ตามขั้นตอนระบบ

แนวทางแก้ไขปัญหา

-

23/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

เช้าวันนี้ได้รับ HN จากพี่สมศักดิ์เป็นฝั่ง STAGUNG 84 คนฝั่ง SAP 24 คน แต่วันนี้ได้ทำการส่งไฟล์ต่อให้คนอื่นแล้ว เนื่องจากพี่สมศักดิ์ จาก SCG ได้ทำการติดตั้งโปรแกรมสำหรับตรวจ HN ที่ ERROR ในแต่ละวันโดยไม่ต้องทำการส่งไฟล์ไปส่งไฟล์มาเพื่อลดความซ้ำซ้อนของการทำงาน

ปัญหาและอุปสรรค

-

แนวทางการแก้ไขปัญหา

-

24/12/2553

“จัดกิจกรรม วันรามาสามัคคี งดการทำงาน”

ประโยชน์ที่ได้รับจากปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 8

1.รู้จักเรียนรู้การทำงานที่เป็นระบบอย่างแท้จริง

2.ฝึกสมาธิและความอดทนต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ

3.เพิ่มทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

4.เพิ่มทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ Microsoft Office และ SAP

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 7

13/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

วันที่ 13 ได้รับไฟล์จากพี่สมศักดิ์เช่นเดิมแต่สิ่งที่แปลกไปคือไฟล์ที่ได้รับมีจำนวน HN_ERROR เยอะผิดปรกติมีรายชื่อในฝั่ง STAGING 52 คน และ SAP 130 คน

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากวันหยุดต่อเนื่องและได้มีการปิดระบบรายชื่อ HN ไม่ RUN เข้าระบบส่งผลให้มีรายชื่อตกค้างเป็นจำนวนมาก

แนวทางการแก้ไข

ต้องรอให้ระบบกลับมาทำงานเป็นปรกติเช่นเดิม และทำงาน HN_ERROR ต่อจากนั้น

14/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันนี้ระบบยังไม่ปรกติเช่นเดิมส่งผลให้ยอด HN_ERROR พุงสูงขึ้นเป็นอย่างมากในวันนี้มียอด STAGING 238 คน ใน SAP 15 คน

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากระบบยังไม่ปรกติจึงไม่สามารถทำงานต่อไปได้

แนวทางแก้ไขปัญหา

รอให้ระบบกลับมาเป็นเช่นเดิมก่อนถึงจะสามารถทำงานต่อไปได้

15/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันนี้ระบบยังเป็นเช่นเดิม คือไม่ปรกติ รู้สึกว่าไฟล์รอบ 24.00 น.ของทาง Front จะไม่รันส่งผลให้ยอด HN_ERROR พุ่งสูงขึ้นจากเดิมขึ้นไปอีกโดยที่ฝั่ง STAGING 538 คน ใน SAP 64 คน

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากระบบยังไม่กลับมาเป็นปรกติเช่นเดิมจึงต้องรอต่อไป

แนวทางแก้ไขปัญหา

ยังไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ทำได้แต่เพียงรอให้ระบบกลับมา RUN ได้ดังเดิม

16/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันที่ 16 นี้ระบบกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์ ในช่วงเช้าเรื่อง HN_ERROR เช่นเดิมซึ่งในฝั่ง STAGING 213 คน ฝั่ง SAP 6 คน แต่เนื่องจากระบบขัดข้องหลายวันจึงทำให้ต้องนำรายชื่อ HN ที่ได้รับก่อนหน้านี้เข้ามารวบกับด้วยจึงเกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมา

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากระบบใช้งานไม่ได้หลายวันจึงเกิดยอด HN คนไข้สะสมเป็นจำนวนมากจึงต้องทำการ Vlookup เพื่อกรองรายชื่อที่ซ้ำกันออกและทำการส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้องต่อไป

แนวทางการแก้ไขปัญหา

ในแต่ละวันข้อมูลที่ได้รับในแต่ละวันซึ่งข้อมูลจะมีการทับซ้อนกันเป็นจำนวนมาก จึ้งต้องใช้ Function Vlookup และ IF ในโปรแกรม Microsoft Excel ในการกรอกและตัดแยก HN

17/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ไม่มีงานในด้าน Configuration เข้ามาเลยมีเวลาให้ทำการศึกษาข้อมุลเพิ่มเติมใน www.thaisapclup.com และจัดทำสรุปการทำงานเพื่อนำไปเสนอใน weekly Meeting ในสัปดาห์ถัดไป

ปัญหาและอุปสรรค

www.thaisapclup.com มีเนื้อหาข้อมูลอยู่เป้นจำนวนมาก เป็นข้อมูลที่ดีสามารถนำมาประยุกต์ใช้กำงานที่ทำได้ แต่ติดปัญหาตรงที่ เนื้อหาส่วนใหญ่จะเป็น ภาษา English ทำให้ยากต่อการเข้าใจ

แนวทางการแก้ไขปัญหา

ใช้เว็บแปลภาษาอย่าง http://translate.google.co.th หรือ http://dict.longdo.com/ ในการช่วยแปลคำศัพท์ที่ไม่รู้หรือประโยคที่ไม่ความซ้ำซ้อน

ประโยชน์ที่ได้รับจากปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 7

1.รู้จักเรียนรู้การทำงานที่เป็นระบบอย่างแท้จริง

2.ฝึกสมาธิและความอดทนต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ

3.เพิ่มทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

4.เพิ่มทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ Microsoft Office และ SAP

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 6

07/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในช่วงเช้าได้มีโอกาสเข้าใช้งาน T_Code “SNRO” ที่มีสำหรับเช็คเลข ฎีกา ให้กับฝ่ายการคลังเพื่อนำไปทำงานต่าง ๆ ขององค์กรมีขึ้นตอนปฏิบัติดังนี้

1.Logon SAP USER : RMI230

2. ใช้ T_Code “SNRO”

3. ใส่คำว่า “ZDEEKA” ในช่อง Object > Clocl Number Ranges > Status

4. ดู ในช่องปีงบประมาณปัจจุบัน จากนั้นสอบถามว่าต้องการเลข ฏีกา ว่าต้องการกี่ตำแหน่งและทำการเพิ่มไปจากเลขปัจจุบันในวันนั้น เลขฏีกาอยู่ที่ “3585” ทางการคลังต้องการเลขฏีกา 2 ต่ำแหน่ง เราก็ทำการบวกเพิ่มไปจาก 3585+3= 2588 จากนั้นทำการ SAVE

เมื่อทำการขอเลขฏีกาเสร็จก็กลับมาทำงานประจำต่อคือรับ E-mail จากพี่สมศักดิ์ทางฝั่ง SATGING มี 2 คนในด้าน SAP มี 19 คน รวบรวมและส่งต่อให้พี่ขวัญดำเนินการต่อไป

ปัญหาและอุปสรรค

-

แนวทางการแก้ไขปัญหา

-

08/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

เป็นประจำเช่นเดิม เช้าวันนี้ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์วันนี้รายชื่อ HN_ERROR ไม่เยอะมากใน STAGING มี 3 คน ใน SAP มี 19 คน

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากการทำงานเปลี่ยนไป ขั้นตอนจากที่ส่งต่อให้พี่ที่แผนกดึงข้อมูลเพียงคนเดียวแต่ตอนนี้ต้องส่งต่อให้ Front ผ่านทางพี่ขวัญและรอการตอบกลับทำให้งานไม่เสร็จภายในวันเดียว ส่งผลให้มีข้อมูลตกค้างจากวันก่อน ๆ เข้ามาใน File ด้วยเป้นจำนวนมาก

แนวทางการแก้ไขปัญหา

ใช้การกรองข้อมูลที่มีความซ้ำกันออก ละใช้ Vlookup เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลซ้ำกันหรือไม่กับวันก่อน ๆ ที่ผ่านมา

09/12/2010

งานที่ปฏิบัติ

ได้รับจดหมายจากพี่สมศักดิ์เรื่อง HN_ERROR เช่นเดิม มีรายชื่อในฝั่ง STAGING 5 คน ใน SAP 10 คน จากนั้นได้ทำการรวบรวมรายชื่อคนไข้และส่งต่อพี่ขวัญเพื่อดำเนินการในขั้ขตอนต่อไปและได้นำ HN คนไข้ที่แก้ไข/เพิ่มเติม ของวันที่ 8/12/2010 ลงในระบบ

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนวิธีการแก้ไข ERROR ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่จะเกิดความล่าช้า ส่งผลให้งานที่ปฏิบัติไม่เสร็จสิ้นของทุก ๆ วันทำการจึงเกิดยอด ERROR ของวันอื่น ๆ ติดมาด้วย

แนวทางแก้ไขปัญหา

ใช้ Function Vlookup ของโปรแกรม Excel เพื่อกรอกข้อมูลที่ซ้ำซ้อนกันอยู่ออกไป

ประโยชน์ที่ได้รับจากปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 6

1.รู้จักเรียนรู้การทำงานที่เป็นระบบอย่างแท้จริง

2.ฝึกสมาธิและความอดทนต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ

3.เพิ่มทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

4.เพิ่มทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ Microsoft Office และ SAP

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 5

29/11/2553

งานที่ปฏิบัติ

ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์เช่นเดิม โดยแบ่งเป็น STAGING 8 คน ในส่วนของ SAP 11 ในส่วน จากนั้นได้ดำเนินงานตามขั้นตอนระบบปกติ

ต่อจากนั้นเวลา 09.00 น. ได้เข้าร่วมประชุม Weekly Meeting ทุกวันจันทร์ได้รับมอบหมายให้ทำการสรุปการทำงานในแต่ละสัปดาห์ของ Error_HN และงานประเภท Routine ที่ได้ทำในแต่ละวันมาเริ่มตั้งแต่วันที่ 29/11/2553 เป็นต้นไปเพื่อนำเสนอในการประชุม Weekly meeting ทุกครั้ง

ปัญหาและอุปสรรค

-

แนวทางแก้ไขปัญหา

-

30/11/2553

งานที่ปฏิบัติ

ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์เช่นเดิมมี HN ฝั่ง SAP 5 คน ฝั่ง SATGNING 5 คน แต่วันนี้การ Add ข้อมูลคนไข้เปลี่ยนไปเนื่องจากปกติ SAP ที่ไม่มีในระบบจะทำการสั่งให้พี่รักษ์ จากนั้นพี่รักษ์จะส่งข้อมูลคนไข้กลับมา แต่จะมีข้อมูลเพียงแค่ HN, ชื่อ, นามสกุล เท่านั้น จะทำให้เกิดปัญหาในการทำธุรกรรมต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคนไข้อย่างครบถ้วน จึงต้องทำการปรับเปลี่ยนวิธีนำข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นการส่งข้อมูลให้ พี่ สริสา เหล่าพระจันทร์ (พี่ขวัญ) ส่งต่อให้คุณ “คงชัย” เมื่อทำการขอข้อมูลคนไข้ที่ถูกต้องทำการบันทึกเข้าสู่ระบบ

ปัญหาและอุปสรรค

ไฟล์ HN คนไข้ที่ส่งไปมีจำนวน 10 รายการแต่ไฟล์ที่ได้รับกลับมานั้นมีเพียง 5 จึงเกิดความสงสัยขึ้น และมีอีกไฟล์หนึ่งส่งต่อท้ายมาแต่มีรายชื่อทั้งหมด 466 รายการ

แนวทางแก้ไขปัญหา

ลองทำการเปรียบเทียบ HN คนไข้ว่าตรงกับที่ได้รับมาหรือไม่ ปรากฏว่าตรงกับคนไข้ในฝั่งของ SATGING ทั้ง 5 คน แต่ไฟล์ที่มี 466 สอบถามพี่ผู้คุมการฝึกประสบการณ์ว่ามาจากไหนปรากฏว่ามีคนทำเรื่องให้ทำการ แกไขข้อมูลให้เพื่อทำการบันทึกลง Pattern และ Edit ลง Data Base ต่อไป

01/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ในวันพุธที่ 1 มีโอกาสเข้าประชุมในแผนก FI ในช่วงเช้าเป็นการประชุมในเรื่องการหาแนวทางต่าง ๆ เพื่อแก้ไขและผลักดันงานประเภท routine ที่ไม่จำเป็นออกและเรื่องอื่น ๆ อีก หลังจากการประชุมเสร็จสิ้นในเวลาใกล้เทียงจึงต้องรีบทำหน้าที่ประจำคือ เพิ่ม HN คนไข้เข้าระบบ SATGING และ SAP โดยวันนี้มีรายชื่อ 6, 9 คนตามลำดับ จากนั้นทำตามขั้นตอนระบบเป็นอันเสร็จสิ้น

ปัญหาและอุปสรรค

ในการประชุมของแผนก FI มีเรื่องอีกมากมายที่ไม่สามารถจับใจความในประเด็นนั้น ๆ ได้เนื่องจากไม่เข้าใจกระบวนการทำงานและ ภาษาทับศัพท์ที่ใช้

แนวทางแก้ไขปัญหา

พยายามตั้งใจฟังและจดบันทึกในสิ่งที่เข้าใจและพยายามตั้งใจฟังบวกกับคุยกับพี่คุมประสบการณ์ในเรื่องที่ประชุมเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

02/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

ได้รับ E-mail เช่นเดิม วันนี้ได้ข้อมูลคนไขในฝั่งของ STAGING 8 คน ฝั่ง SAP 46 คน แต่มีปัญหาที่รายชื่อบางรายชื่อของวันที่ 01/12/2553 ติดมาด้วยจึงต้องทำการตรวจสอบต่อไป จากนั้นได้ทำการ Authorization 1 User : RFN224 FBV0

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากการบันทึกข้อมูลคนไข้รูปแบบใหม่ต้องทำการส่ง E-mail ไปให้ “พี่ขวัญ” เพื่อทำการส่งต่อไปให้ “คุณคงชัย” เพื่อดึงข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน มาบันทึกลงในระบบแต่อาจต้องใช้เวลานานไม่เสร็จภายในวันเดียวทำให้งานไม่เป็นแบบวันต่อวันเหมือเมื่อก่อนจึงเกิดปัญหาเช่นนี้ตามา

แนวทางแก้ไขปัญหา

ปรึกษาพี่ผู้คุมประสลการณ์เพื่อติดต่อกับพี่สมศักดิ์และอธิบายกระบวนการทำงานและลดปัญหาการไม่เข้าใจกันของการทำงาน

03/12/2553

งานที่ปฏิบัติ

เช้าวันนี้ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์ มีรายชื่อในฝั่ง STAGING 6 คนและใน SAP 28 คน แต่ใน 28 คนนั้นมีข้อมูลของวันที่ 02/12/2553 มาด้วย 11 คนจึงต้องทำการ ลบและส่งต่อข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดแก่ พี่ขวัญ เพื่อดำเนินงานในขั้นต่อไป

ปัญหาและอุปสรรค

เนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการ ทำให้รายชื่อของวันที่ทำการส่งไปคือ 02-03/12/2553 ยังไม่ได้รับการตอบกลับมาทำให้ ไม่สามารถนำข้อมูลดังกล่าวเข้าสู่ระบบได้

แนวทางแก้ไขปัญหา

แจ้งแก่พี่ผู้คุมประสบการณ์ เพื่อประสานงานแก่ พี่ขวัญ เพื่อหาแนวทางในการดำเนินงานต่อไป

ประโยชน์ที่ได้รับจากปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 5

1.รู้จักเรียนรู้การทำงานที่เป็นระบบอย่างแท้จริง

2.ฝึกสมาธิและความอดทนต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ

3.เพิ่มทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

4.เพิ่มทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ Microsoft Office และ SAP