29/11/2553
งานที่ปฏิบัติ
ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์เช่นเดิม โดยแบ่งเป็น STAGING 8 คน ในส่วนของ SAP 11 ในส่วน จากนั้นได้ดำเนินงานตามขั้นตอนระบบปกติ
ต่อจากนั้นเวลา 09.00 น. ได้เข้าร่วมประชุม Weekly Meeting ทุกวันจันทร์ได้รับมอบหมายให้ทำการสรุปการทำงานในแต่ละสัปดาห์ของ Error_HN และงานประเภท Routine ที่ได้ทำในแต่ละวันมาเริ่มตั้งแต่วันที่ 29/11/2553 เป็นต้นไปเพื่อนำเสนอในการประชุม Weekly meeting ทุกครั้ง
ปัญหาและอุปสรรค
-
แนวทางแก้ไขปัญหา
-
30/11/2553
งานที่ปฏิบัติ
ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์เช่นเดิมมี HN ฝั่ง SAP 5 คน ฝั่ง SATGNING 5 คน แต่วันนี้การ Add ข้อมูลคนไข้เปลี่ยนไปเนื่องจากปกติ SAP ที่ไม่มีในระบบจะทำการสั่งให้พี่รักษ์ จากนั้นพี่รักษ์จะส่งข้อมูลคนไข้กลับมา แต่จะมีข้อมูลเพียงแค่ HN, ชื่อ, นามสกุล เท่านั้น จะทำให้เกิดปัญหาในการทำธุรกรรมต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคนไข้อย่างครบถ้วน จึงต้องทำการปรับเปลี่ยนวิธีนำข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นการส่งข้อมูลให้ พี่ สริสา เหล่าพระจันทร์ (พี่ขวัญ) ส่งต่อให้คุณ “คงชัย” เมื่อทำการขอข้อมูลคนไข้ที่ถูกต้องทำการบันทึกเข้าสู่ระบบ
ปัญหาและอุปสรรค
ไฟล์ HN คนไข้ที่ส่งไปมีจำนวน 10 รายการแต่ไฟล์ที่ได้รับกลับมานั้นมีเพียง 5 จึงเกิดความสงสัยขึ้น และมีอีกไฟล์หนึ่งส่งต่อท้ายมาแต่มีรายชื่อทั้งหมด 466 รายการ
แนวทางแก้ไขปัญหา
ลองทำการเปรียบเทียบ HN คนไข้ว่าตรงกับที่ได้รับมาหรือไม่ ปรากฏว่าตรงกับคนไข้ในฝั่งของ SATGING ทั้ง 5 คน แต่ไฟล์ที่มี 466 สอบถามพี่ผู้คุมการฝึกประสบการณ์ว่ามาจากไหนปรากฏว่ามีคนทำเรื่องให้ทำการ แกไขข้อมูลให้เพื่อทำการบันทึกลง Pattern และ Edit ลง Data Base ต่อไป
01/12/2553
งานที่ปฏิบัติ
ในวันพุธที่ 1 มีโอกาสเข้าประชุมในแผนก FI ในช่วงเช้าเป็นการประชุมในเรื่องการหาแนวทางต่าง ๆ เพื่อแก้ไขและผลักดันงานประเภท routine ที่ไม่จำเป็นออกและเรื่องอื่น ๆ อีก หลังจากการประชุมเสร็จสิ้นในเวลาใกล้เทียงจึงต้องรีบทำหน้าที่ประจำคือ เพิ่ม HN คนไข้เข้าระบบ SATGING และ SAP โดยวันนี้มีรายชื่อ 6, 9 คนตามลำดับ จากนั้นทำตามขั้นตอนระบบเป็นอันเสร็จสิ้น
ปัญหาและอุปสรรค
ในการประชุมของแผนก FI มีเรื่องอีกมากมายที่ไม่สามารถจับใจความในประเด็นนั้น ๆ ได้เนื่องจากไม่เข้าใจกระบวนการทำงานและ ภาษาทับศัพท์ที่ใช้
แนวทางแก้ไขปัญหา
พยายามตั้งใจฟังและจดบันทึกในสิ่งที่เข้าใจและพยายามตั้งใจฟังบวกกับคุยกับพี่คุมประสบการณ์ในเรื่องที่ประชุมเพื่อเพิ่มความเข้าใจ
02/12/2553
งานที่ปฏิบัติ
ได้รับ E-mail เช่นเดิม วันนี้ได้ข้อมูลคนไขในฝั่งของ STAGING 8 คน ฝั่ง SAP 46 คน แต่มีปัญหาที่รายชื่อบางรายชื่อของวันที่ 01/12/2553 ติดมาด้วยจึงต้องทำการตรวจสอบต่อไป จากนั้นได้ทำการ Authorization 1 User : RFN224 FBV0
ปัญหาและอุปสรรค
เนื่องจากการบันทึกข้อมูลคนไข้รูปแบบใหม่ต้องทำการส่ง E-mail ไปให้ “พี่ขวัญ” เพื่อทำการส่งต่อไปให้ “คุณคงชัย” เพื่อดึงข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน มาบันทึกลงในระบบแต่อาจต้องใช้เวลานานไม่เสร็จภายในวันเดียวทำให้งานไม่เป็นแบบวันต่อวันเหมือเมื่อก่อนจึงเกิดปัญหาเช่นนี้ตามา
แนวทางแก้ไขปัญหา
ปรึกษาพี่ผู้คุมประสลการณ์เพื่อติดต่อกับพี่สมศักดิ์และอธิบายกระบวนการทำงานและลดปัญหาการไม่เข้าใจกันของการทำงาน
03/12/2553
งานที่ปฏิบัติ
เช้าวันนี้ได้รับ E-mail จากพี่สมศักดิ์ มีรายชื่อในฝั่ง STAGING 6 คนและใน SAP 28 คน แต่ใน 28 คนนั้นมีข้อมูลของวันที่ 02/12/2553 มาด้วย 11 คนจึงต้องทำการ ลบและส่งต่อข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดแก่ พี่ขวัญ เพื่อดำเนินงานในขั้นต่อไป
ปัญหาและอุปสรรค
เนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการ ทำให้รายชื่อของวันที่ทำการส่งไปคือ 02-03/12/2553 ยังไม่ได้รับการตอบกลับมาทำให้ ไม่สามารถนำข้อมูลดังกล่าวเข้าสู่ระบบได้
แนวทางแก้ไขปัญหา
แจ้งแก่พี่ผู้คุมประสบการณ์ เพื่อประสานงานแก่ พี่ขวัญ เพื่อหาแนวทางในการดำเนินงานต่อไป
ประโยชน์ที่ได้รับจากปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 5
1.รู้จักเรียนรู้การทำงานที่เป็นระบบอย่างแท้จริง
2.ฝึกสมาธิและความอดทนต่อสิ่งเร้าต่าง ๆ
3.เพิ่มทักษะการใช้คอมพิวเตอร์
4.เพิ่มทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะ Microsoft Office และ SAP
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น